T

Termos e condições

Leia com atenção!

24 de janeiro de 2015

Termos e condições

  • VALORES SUJEITOS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO.
  • NOSSAS TARIFAS SÃO EXPRESSAS EM REAIS, MOEDA OFICIAL BRASILEIRA
  • AS TAXAS E OS IMPOSTOS JÁ ESTÃO INCLUSOS NAS DIÁRIAS

 

CHECK IN & CHECK OUT

CHECK IN A PARTIR DAS 13 HORAS

Se por motivo de força maior o hóspede não comparecer ao hotel no primeiro dia da reserva, provocando apenas um retardamento na sua chegada, obriga-se o hóspede a comunicar o fato à Pousada, dado que na prática da hotelaria nacional, a garantia da hospedagem já confirmada se estende por 24 horas.Caso necessite de early check in a partir das 10 horas da manhã, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma meia diária.Caso necessite de early check in a partir de meia-noite, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma diária completa.Essa política será aplicada mediante disponibilidade.

CHECK OUT ÀS 12 HORAS

Caso necessite de late Check out até às 18 horas, será aplicada cobrança de uma meia (50%) diária.Caso necessite de late Check out após as 18 horas, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma diária completa.Essa política será aplicada mediante disponibilidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nas acomodações Chalé e Chalé Vip, em caso de uma pessoa extra no mesmo ambiente, será acrescido um valor extra de 30% do valor da diária do casal conforme nosso tarifário.Nossos ambientes são concebidos para pessoas que não fumam. Especificamente, proibimos fumar dentro do lobby e das acomodações. Essa política é uma questão de respeito à maioria e ao meio ambiente. Caso fume dentro das acomodações, será aplicada uma taxa de limpeza a fundo de todo o material poroso e de tecido, num valor de 1 diária. Portadores de limitação física: informamos que a morfologia do terreno dificulta a locomoção.

POLÍTICA DE CRIANÇAS

Não recebemos crianças abaixo de 12 anos de idade.

POLÍTICA DE ANIMAIS

Não aceitamos animais na Pousada.

FORMA DE PAGAMENTO E GARANTIA DE NO-SHOW

Serão confirmadas as reservas solicitadas mediante pagamento a Pousada Serra da Índia, de 50% do valor total das diárias solicitadas. O restante será acertado no Check Out, juntamente com eventuais extras consumidos pelo hóspede.

ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE RESERVAS

Todo pedido de cancelamento deverá ser encaminhado por escrito, diretamente ao departamento de reservas: [email protected], com antecedência mínima de 48 horas do início do período reservado. Sendo assim a devolução do depósito, será feita com desconto de 30% do valor, para cobrir despesas administrativas.Se o prazo para o cancelamento não for respeitado, não haverá devolução, pois a multa será no valor integral do depósito efetuado pelo hóspede.Este procedimento de cancelamento sofrerá alterações nas reservas de grupos, pacotes de feriado e período de férias.Em caso de uso parcial da reserva, será cobrado valor total da mesma, conforme combinado.